Suporte e Serviços Empresariais NVIDIA DGX

Maximize o Valor da Sua Plataforma DGX

A plataforma NVIDIA DGX™ inclui suporte empresarial, para que você possa aproveitar ao máximo sua implantação do NVIDIA DGX e simplificar a experimentação de IA com a experiência e as metodologias comprovadas da NVIDIA.

Leia a Ficha Técnica

Experimente as Vantagens dos Serviços Empresariais da Plataforma DGX

Garanta a Continuidade

Mantenha sua plataforma DGX operando com desempenho máximo com vários níveis de suporte de nível empresarial e uma conexão profunda com o produto e a engenharia.

Obtenha um ROI Mais Rápido

Obtenha resultados mais rápidos com serviços de integração, otimização, treinamento e certificação para seus funcionários.

Personalize sua Jornada de IA

Obtenha instruções personalizadas, orientação e recomendações proativas para sua prática de ciência de dados e operações de data center.

O Que os Clientes Estão Dizendo Sobre o Suporte Empresarial da NVIDIA

A capacidade de resposta dos especialistas em IA da NVIDIA, que são recursos técnicos para fazer nossos códigos funcionarem com eficiência em sua plataforma, foi fundamental. Em vez de ir aos fóruns, obtivemos respostas sobre nossa infraestrutura e ferramentas em tempo real.

— Chris James Langmead, Diretor de Descoberta Biológica Digital, Amgen

Trabalhar com especialistas em IA da NVIDIA nos ajudou a resolver problemas de desempenho e otimizar a configuração dos pipelines de inferência e do stack de software. Essa colaboração realmente nos ajudou a melhorar a utilização da nossa infraestrutura de IA.

— Vibhor Aggarwal, Gerente de HPC, Shell

slide-1
slide-2

Capacitando Você com Serviços Abrangentes

Serviços de Suporte
Serviços de Infraestrutura
Serviços Educacionais

Suporte de Nível Empresarial Incluído

Casos de suporte aceitos 24 horas por dia, com suporte remoto de hardware e software, incluindo ferramentas de diagnóstico integradas
Suporte de escalonamento durante o horário comercial local do cliente (das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira)
Respostas de especialistas técnicos da NVIDIA

Serviços de Suporte Empresarial Complementares

Suporte crítico para os negócios 24 horas por dia
Engenheiros no local para substituir unidades substituíveis em campo
Gerente Técnico de Contas
Serviços de Retenção de Mídia
Peças de reposição no local

Detalhes

Envie um caso por meio do Portal de Suporte Empresarial
Veja os Termos e Condições dos Serviços de Suporte para Sistemas DGX
Veja o Acordo de Licença de Usuário Final

Orientação Especializada

Com conhecimento e experiência em uma ampla variedade de infraestrutura de Data Center e workloads de ciência de dados de IA, a equipe de especialistas em infraestrutura da NVIDIA (NVIS) fornece soluções personalizadas. Da instalação e implantações à integração e otimização de suas cargas de trabalho, a equipe pode ajudar você a reduzir custos e melhorar o tempo de produção.

Instalação e implantação de DGX
Workshops personalizados de DGX
Orientação para DGX
Integração do DGX BasePOD™ e do DGX SuperPOD™

Leia a Ficha Técnica

Cursos e Certificações

A NVIDIA oferece treinamento técnico de alta qualidade para garantir que sua empresa de TI esteja totalmente preparada para alavancar seu investimento em DGX, abrangendo tópicos como instalação, implantação, otimização, gerenciamento e solução de problemas.

Administração de Sistemas DGX
Administração de DGX BasePOD
Administração de DGX SuperPOD
Infraestrutura e operações de IA

Inscreva-se Hoje

Plataforma NVIDIA DGX e Roteiro de Aprendizado do Data Center

Capacite suas equipes com trilhas de treinamento para profissionais de infraestrutura e operações.

Saiba Mais

Serviços Empresariais em toda a Plataforma NVIDIA DGX

	Sistema DGX	DGX BasePOD	DGX SuperPOD
Acesso aos Especialistas de Suporte NVIDIA DGX Durante o Horário Comercial Local
Portal de Suporte em Tempo Integral
Engenheiro no Local para Suporte Padrão
RMA Avançado
Serviços de Instalação	Obrigatório - NVIDIA/NPN	Obrigatório - NVIDIA/NPN
Gerente Técnico de Conta	Optional	Optional
Curso de Administração DGX	Optional	Optional
Suporte Crítico para os Negócios	Optional	Optional	Optional
Serviços de Suporte de Sistemas e Switch de Rede DGX	Optional	Optional
Aceleração de Workload/Integração	Optional	Optional
Serviços de Retenção de Mídia	Optional	Optional	Optional
Engenheiro de Confiabilidade no Local	Optional	Optional	Optional
Engenheiro no Local de 4 Horas + RMA Acelerado + Tempo Integral	Optional	Optional	Optional
Unidade Sobressalente Substituível pelo Cliente no Local	Optional	Optional	Optional
Serviço de suporte coordenado	Optional	Optional	Optional

Receba Mais Suporte

Suporte Proativo e Personalizado

Um Gerente Técnico de Contas (TAM) é um engenheiro de suporte remoto, gerente de projeto e defensor do cliente da NVIDIA que se concentra no gerenciamento de problemas de suporte técnico relacionados às suas soluções NVIDIA e ajuda proativamente a evitar possíveis problemas em atividades como atualizações. Os TAMs oferecem tranquilidade, ajudando a simplificar as operações diárias e reduzir o tempo de resolução de casos abertos.

Entre em Contato Conosco para Mais Detalhes

Suporte Crítico para os Negócios

O suporte crítico para os negócios ajuda a proteger seus ativos com acesso em tempo integral para engenheiros de suporte e tempo de resposta mais rápido de uma hora ou menos para problemas de gravidade 1 por meio do suporte NVIDIA. Experimente um tempo de resposta mais rápido para todos os seus casos e coloque seus tickets na fila de prioridade.

Fale Conosco para Mais Detalhes

Por Que Renovar?

A renovação do contrato de suporte empresarial da plataforma NVIDIA DGX ajuda a garantir tempo de atividade contínuo, acesso contínuo às atualizações de software mais recentes e assistência técnica para sua plataforma DGX.

Renove Agora

Documentação de Serviços Empresariais da Plataforma DGX

Central de Documentação da Plataforma DGX:

Desde guias de implantação e gerenciamento para seu DGX SuperPOD e BasePOD até documentação para sistemas DGX, incluindo guias do usuário e notas de versão, visite o hub de documentação

Visite a Central

Suporte Empresarial DGX:

Fichas Técnicas do Programa de Serviço de Peças de Reposição no Local:

Participe do Fórum de Usuários DGX

Conecte-se com outros usuários DGX e com a equipe de produto NVIDIA DGX. Obtenha insights e dicas para ajudá-lo a aproveitar ao máximo seu sistema NVIDIA DGX.

Veja os Fóruns

É Necessário Realizar Login

Fale Conosco para Aprender Mais

Section

Section

Nome

Sobrenome

E-mail Corporativo

Business Phone Number

Organização / Nome da Universidade

Setor

Cargo

Local

Idioma preferencial

What is your question?

Which Product Are You Interested In?

Estado

enterpriseOptIns hidden field

Envie para mim as últimas novidades, anúncios e mais da NVIDIA na área empresarial. Posso cancelar a inscrição a qualquer momento.

ncid hidden field

nvid hidden field

Política de Privacidade da NVIDIA

I agree to the collection and processing of the above information by NVIDIA <span class="corporation-txt hidden">Corporation </span>for the purposes of research and event organization, and I have read and agree to <a href="https://ai.nana7mi.co.uk/en-us/about-nvidia/privacy-policy/?deeplink=visiting-our-website"; target="_blank">NVIDIA Privacy Policy</a>.

Concordo que as informações acima serão transferidas para a NVIDIA Corporation nos Estados Unidos e armazenadas de forma consistente com <a href="https://ai.nana7mi.co.uk/pt-br/about-nvidia/privacy-policy/?deeplink=visiting-our-website" target="_blank">Política de Privacidade da NVIDIA</a> devido a necessidades de pesquisa, organização de eventos e gerenciamento interno da NVIDIA correspondente e necessidade de operação do sistema. Você pode entrar em contato conosco enviando um e-mail para <a href="mailto:privacy@nvidia.com">privacy@nvidia.com</a> para resolver problemas relacionados.