Servizi e supporto aziendali NVIDIA DGX

Massimizza il valore della tua piattaforma DGX

La piattaforma NVIDIA DGX™ include il supporto aziendale, in modo da poter ottenere il massimo dalla distribuzione di NVIDIA DGX e semplificare la sperimentazione IA grazie alle competenze e alle metodologie collaudate di NVIDIA.

Leggi la scheda tecnica

Scopri i vantaggi dei servizi Enterprise della piattaforma DGX

Garantisci la continuità

Preserva le massime prestazioni operative della piattaforma DGX con vari livelli di supporto aziendale e il contatto diretto con i team di prodotto e ingegneria NVIDIA.

Ottieni un ROI più veloce

Ottieni più rapidamente i risultati prefissati, grazie a servizi di onboarding, ottimizzazione, formazione e certificazione per i tuoi dipendenti.

Personalizza il tuo percorso con l'IA

Ricevi istruzioni personalizzate, linee guida e consigli proattivi per le tue attività di data science e la gestione del data center.

Cosa dicono i clienti del supporto NVIDIA Enterprise

La disponibilità degli esperti NVIDIA AI, le risorse tecniche per l'esecuzione efficiente dei codici sulla piattaforma sono stati fondamentali. Anziché cercare risposte nei forum, le abbiamo ricevute sulla nostra infrastruttura e attraverso i nostri strumenti in tempo reale.

— Chris James Langmead, Direttore della ricerca biologica digitale, Amgen

Lavorare con gli esperti di NVIDIA AI ci ha aiutato a risolvere i problemi di prestazioni e a ottimizzare la configurazione dei flussi di inferenza e dello stack software. Questa collaborazione ci ha davvero aiutato a migliorare l'utilizzo della nostra infrastruttura IA.

— Vibhor Aggarwal, Manager dell'HPC, Shell

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Prestazioni superiori con servizi completi

NVIDIA AI Enterprise
Servizi infrastrutturali
Servizi di formazione

Supporto Enterprise

Casi di supporto accettati 24/7, con supporto hardware e software da remoto, oltre a strumenti di diagnostica integrati
Supporto per l'escalation durante l'orario lavorativo locale del cliente (9:00-17:00, dal lunedì al venerdì)
Risposte degli esperti tecnici NVIDIA

Servizi di supporto Enterprise aggiuntivi

Supporto business-critical 24/7
Ingegneri in sede per sostituire le unità field-replaceable (FRUs)
Technical Account Manager
Servizi Media Retention
Ricambi in loco

Dettagli

Invia un caso tramite il Portale del supporto Enterprise
Visualizza i Termini e condizioni dei servizi di supporto per i sistemi DGX
Visualizza il Contratto di licenza per l'utente finale

Guida esperta

Con un'ampia conoscenza dell'infrastruttura per data center e dei carichi di lavoro di data science IA, il team di esperti in infrastruttura NVIDIA (NVIS) fornisce soluzioni personalizzate. Dall'installazione e la distribuzione fino all'onboarding e all'ottimizzazione dei carichi di lavoro, il team può aiutarti a ridurre i costi e migliorare i tempi di produzione.

Installazione e distribuzione di DGX
Workshop personalizzati DGX
Orientamento DGX
Onboarding di DGX BasePOD™ e DGX SuperPOD™

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Corsi e certificazioni

NVIDIA offre formazione tecnica di alta qualità per garantire che la tua organizzazione IT sia completamente preparata a sfruttare i tuoi investimenti in DGX, coprendo argomenti come installazione, distribuzione, ottimizzazione, gestione e risoluzione dei problemi.

Amministrazione dei sistemi DGX
Amministrazione DGX BasePOD
Amministrazione DGX SuperPOD
Infrastruttura e operazioni IA

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Piattaforma NVIDIA DGX e percorso di formazione per data center

Offri ai tuoi team percorsi di formazione per professionisti dell'infrastruttura e delle operazioni.

Scopri di più

Servizi NVIDIA Enterprise per la piattaforma DGX

	Sistema DGX	DGX BasePOD	DGX SuperPOD
Accesso agli specialisti del supporto NVIDIA DGX durante l'orario di lavoro locale
Portale di assistenza 24/7
Tecnico in sede per il supporto standard
RMA avanzata
Servizi di installazione	Obbligatorio - NVIDIA/NPN	Obbligatorio - NVIDIA/NPN
Technical Account Manager	Facoltativo	Facoltativo
Corso di amministrazione DGX	Facoltativo	Facoltativo
Supporto Business Critical	Facoltativo	Facoltativo	Facoltativo
Servizi di supporto per sistemi DGX e switch di rete	Facoltativo	Facoltativo
Accelerazione/Onboarding dei carichi di lavoro	Facoltativo	Facoltativo
Servizi Media Retention	Facoltativo	Facoltativo	Facoltativo
Tecnico dell'affidabilità del sito	Facoltativo	Facoltativo	Facoltativo
Tecinco in sede entro 4 ore + RMA accelerato + 24 ore su 24, 7 giorni su 7	Facoltativo	Facoltativo	Facoltativo
Unità di riserva sostituibile dal cliente in sede	Facoltativo	Facoltativo	Facoltativo
Servizio di supporto coordinato	Facoltativo	Facoltativo	Facoltativo

Ottieni più supporto

Supporto personalizzato e proattivo

Un Technical Account Manager (TAM) è un ingegnere di supporto remoto, un project manager e un sostenitore del cliente messo a disposizione da NVIDIA per concentrarsi sulla gestione dei problemi di assistenza tecnica relativi alle soluzioni NVIDIA. L'esperto contribuisce in modo proattivo a evitare potenziali problemi nelle attività come gli upgrade. Il TAM offre ai clienti la massima tranquillità e li aiuta a semplificare le operazioni quotidiane e accelerare la soluzione dei casi aperti.

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Supporto business-critical

Il supporto business-critical aiuta a proteggere e tenere al sicuro le risorse con l'accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 agli ingegneri e tempi di risposta più rapidi, un'ora o meno, per problemi di gravità 1 con il supporto NVIDIA. Ottieni un tempo di risposta più veloce per le tue richieste e sfrutta l'accesso prioritario.

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Perché rinnovare?

Il rinnovo del contratto di supporto aziendale per la piattaforma NVIDIA DGX consente di mantenere operativi i sistemi, con accesso continuo agli ultimi aggiornamenti software e all'assistenza tecnica della piattaforma DGX.

Rinnova ora

Documentazione sui servizi aziendali della piattaforma DGX

Hub di documentazione della piattaforma DGX:

Dalle guide di distribuzione e gestione per DGX SuperPOD e BasePOD alla documentazione per i sistemi DGX, con guide per l'utente e note di rilascio: visita l'hub della documentazione

Visita l'hub

Supporto aziendale DGX:

Schede tecniche di Onsite Spares Service Program:

Partecipa al forum degli utenti di DGX

Entra in contatto con altri utenti di DGX e con il team di prodotto NVIDIA DGX. Ricevi approfondimenti e consigli per ottenere il massimo dal tuo sistema NVIDIA DGX.

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