Servicios y soporte de nivel empresarial para NVIDIA DGX
Maximice el valor de su plataforma DGX
La plataforma NVIDIA DGX incluye soporte empresarial para que pueda aprovechar al máximo su implementación de NVIDIA DGX y agilizar la experimentación con IA con la experiencia y las metodologías de eficacia probada de NVIDIA.
Experimente las ventajas de los servicios de nivel empresarial de la plataforma DGX
Opiniones de los clientes sobre el soporte de nivel empresarial de NVIDIA
Servicios integrales para su empresa
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Servicios de soporte
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Servicios de infraestructura
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Servicios educativos
Soporte de nivel empresarial incluido
- Casos de soporte aceptados las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con soporte remoto de hardware y software, incluidas herramientas de diagnóstico integradas
- Soporte de escalada durante el horario comercial local del cliente (9 a. m. a 5 p. m., de lunes a viernes)
- Respuestas de expertos técnicos de NVIDIA
Servicios de soporte empresarial complementarios
- Soporte crítico empresarial 24/7
- Ingenieros in situ que se encargan de sustituir las unidades reemplazables en campo
- administrador técnico de cuentas
- Servicios de retención de medios
- Repuestos in situ
Detalles
- Envíe un caso a través del Portal de Soporte Empresarial
- Ver los términos y condiciones de los servicios de soporte de DGX Systems
- Ver el acuerdo de licencia de usuario final
Orientación de expertos
El equipo de expertos en infraestructuras de NVIDIA, dotado de gran experiencia y conocimientos en materia de infraestructuras de centros de datos y cargas de trabajo de ciencia de datos de IA, puede ofrecer soluciones personalizadas. Desde la instalación y la implementación hasta la incorporación y la optimización de las cargas de trabajo, el equipo puede ayudarle a reducir costes y mejorar el tiempo de producción.
- Instalación e implementación de DGX
- Talleres personalizados de DGX
- Orientación sobre DGX
- Incorporación de DGX BasePOD™ y DGX SuperPOD™
Cursos y certificaciones
NVIDIA ofrece formación técnica de alta calidad para que el departamento de TI disponga de la mejor preparación a la hora de aprovechar su inversión en DGX, ya que abarca temas como la instalación, la implementación, la optimización, la gestión y la resolución de problemas.
- Administración de sistemas DGX
- Administración de DGX BasePOD
- Administración de DGX SuperPOD
- Infraestructura y operaciones de IA
Ruta de aprendizaje sobre la plataforma NVIDIA DGX y su centro de datos
Capacite a sus equipos con rutas de aprendizaje para profesionales de infraestructura y operaciones.
Servicios de nivel empresarial en toda la plataforma NVIDIA DGX
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Sistema DGX |
DGX BasePOD |
DGX SuperPOD |
|---|---|---|---|
| Acceso a los especialistas de soporte de NVIDIA DGX durante el horario comercial local | |||
| Portal de soporte ininterrumpido | |||
| Ingeniero in situ para soporte estándar | |||
| RMA avanzada | |||
| Servicios de instalación |
Obligatorio: NVIDIA/NPN |
Obligatorio: NVIDIA/NPN |
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| Administrador técnico de cuentas | Opcional | Opcional | |
| Curso de administración de DGX | Opcional | Opcional | |
| Soporte esencial para empresas | Opcional | Opcional | Opcional |
| Servicios de soporte para sistemas DGX y conmutadores de red | Opcional | Opcional | |
| Aceleración/incorporación de cargas de trabajo | Opcional | Opcional | |
| Servicios de retención de medios | Opcional | Opcional | Opcional |
| Ingeniero de fiabilidad del sitio | Opcional | Opcional | Opcional |
| Ingeniero in situ durante 4 horas + RMA acelerada + Servicio ininterrumpido | Opcional | Opcional | Opcional |
| Unidad de repuesto reemplazable por el cliente in | Opcional | Opcional | Opcional |
| Servicio de soporte coordinado | Opcional | Opcional | Opcional |
Obtenga más soporte
¿Por qué renovar el acuerdo?
La renovación de su acuerdo de soporte de nivel empresarial para la plataforma NVIDIA DGX le garantiza un tiempo de actividad continuo, acceso permanente a las últimas actualizaciones de software y soporte técnico para su plataforma DGX.
Documentación de los servicios de nivel empresarial para la plataforma DGX
Centro de documentación de la plataforma DGX:
Visite el centro de documentación, donde encontrará desde guías de implementación y administración para su DGX SuperPOD y BasePOD hasta documentación sobre los sistemas DGX, incluidas guías de usuario y notas de la versión.
Soporte de nivel empresarial para DGX:
Hojas de datos del programa de servicio de repuestos in situ:
Únase al foro de usuarios de DGX
Conecte con otros usuarios de DGX y con el equipo de producto de NVIDIA DGX. Obtenga información y consejos para sacarle el máximo partido a su sistema NVIDIA DGX.
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