NVIDIA DGX – Support und Dienstleistungen für Unternehmen

Den Wert der DGX-Plattform maximieren

Die NVIDIA DGX™-Plattform umfasst Unternehmenssupport, sodass Sie Ihre NVIDIA DGX-Bereitstellung optimal nutzen und KI-Experimente mit NVIDIA-Expertise und bewährten Methoden optimieren können.

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Nutzen Sie die Vorteile der DGX-Plattformdienstleistungen für Unternehmen

Kontinuität sicherstellen

Sorgen Sie dafür, dass Ihre DGX-Plattform mit maximaler Leistung läuft – dank mehrstufigem Enterprise-Support und einer engen Verbindung mit dem Produkt und seiner Entwicklung.

Beschleunigter ROI

Erhalten Sie schneller Ergebnisse – mit Onboarding-, Optimierungs-, Schulungs- und Zertifizierungsdiensten für Ihre Mitarbeiter.

Ihre personalisierte KI-Reise

Erhalten Sie personalisierte Anweisungen, Anleitungen und proaktive Empfehlungen für Ihre Datenwissenschaftspraxis und Ihren Rechenzentrumsbetrieb.

Das sagen Kunden über den Enterprise-Support von NVIDIA

Die KI-Experten von NVIDIA ermöglichten es durch ihre hohe Reaktionsgeschwindigkeit, unseren Code auf ihrer Plattform effizient umzusetzen. Anstatt in Foren zu suchen, konnten wir in Echtzeit Antworten zu unserer Infrastruktur und unseren Tools erhalten.

— Chris James Langmead, Director of Digital Biologics Discovery, Amgen

Die Zusammenarbeit mit den KI-Experten von NVIDIA hat uns geholfen, Leistungsprobleme zu lösen und die Einrichtung von Inferenzpipelines und Software-Stacks zu optimieren. Diese Zusammenarbeit hat uns wirklich geholfen, unsere KI-Infrastruktur besser zu nutzen.

— Vibhor Aggarwal, Manager of HPC, Shell

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Wir unterstützen Sie mit umfassenden Services

Support-Dienste
Infrastrukturdienste
Bildungsdienste

Support der Enterprise-Klasse inklusive

Support-Fälle werden rund um die Uhr akzeptiert, mit Remote-Hardware- und Software-Support, einschließlich integrierter Diagnosetools
Eskalationsunterstützung während der örtlichen Geschäftszeiten des Kunden (09:00 bis 17:00 Uhr, Montag bis Freitag)
Antworten von NVIDIA-Technikexperten

Zusätzliche Enterprise-Supportdienste

Geschäftskritischer Support rund um die Uhr
Techniker vor Ort, um Feldaustauscheinheiten zu ersetzen
Technical Account Manager
Medienaufbewahrungsdienste
Ersatzteile vor Ort

Details

Fall über das Unternehmens-Support-Portal einreichen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für DGX-System-Supportdienste ansehen
Endbenutzer-Lizenzvereinbarung ansehen

Fachkundige Anleitung

Dank einer breiten Palette von Kenntnissen und Erfahrung in den Bereichen Rechenzentrumsinfrastruktur und KI-Datenwissenschafts-Workloads bietet das Infrastruktur-Expertenteam von NVIDIA (NVIS) maßgeschneiderte Lösungen. Von Installation und Bereitstellung bis hin zu Onboarding und Optimierung Ihrer Workloads kann das Team Ihnen dabei helfen, Kosten zu senken und die Zeit bis zur Produktion zu verkürzen.

DGX-Installation und -Bereitstellung
Individuelle DGX-Workshops
DGX-Ausrichtung
DGX BasePOD™ und DGX SuperPOD™ Onboarding

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Kurse und Zertifizierungen

NVIDIA bietet hochwertige technische Schulungen an, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Organisation umfassend auf die Nutzung Ihrer DGX-Investition vorbereitet ist. Dabei werden Themen wie Installation, Bereitstellung, Optimierung, Verwaltung und Fehlerbehebung behandelt.

DGX-Systemverwaltung
DGX-BasePOD-Verwaltung
DGX-SuperPOD-Verwaltung
KI-Infrastruktur und -Betrieb

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Lernpfad für NVIDIA DGX-Plattform und Rechenzentren

Stärken Sie Ihre Teams mit Lernpfaden für Infrastruktur- und Betriebsexperten.

Mehr erfahren

Enterprise-Dienstleistungen für die NVIDIA DGX-Plattform

	DGX-System	DGX BasePOD	DGX SuperPOD
Kontakt mit NVIDIA DGX-Supportexperten während der lokalen Geschäftszeiten
Supportportal 24/7
Techniker vor Ort für Standard-Support
Vorab-RMA
Installationsdienste	Mandatory - NVIDIA/NPN	Mandatory - NVIDIA/NPN
Technical Account Manager	Optional	Optional
Kurs für DGX-Verwaltung	Optional	Optional
Geschäftskritischer Support	Optional	Optional	Optional
Supportdienste für DGX-Systeme und Netzwerk-Switches	Optional	Optional
Workload-Beschleunigung/-Onboarding	Optional	Optional
Medienaufbewahrungsdienste	Optional	Optional	Optional
Site Reliability Engineer	Optional	Optional	Optional
unden Techniker vor Ort + beschleunigte RMA + 24/7	Optional	Optional	Optional
Vor Ort vom Kunden austauschbares Ersatzgerät	Optional	Optional	Optional
Koordinierter Support-Service	Optional	Optional	Optional

Mehr Support erhalten

Proaktiver, persönlicher Support

Ein Technical Account Manager (TAM) ist ein Remote-Supporttechniker, Projektmanager und Kundenansprechpartner von NVIDIA, der sich auf die Verwaltung der technischen Supportprobleme im Zusammenhang mit Ihren NVIDIA-Lösungen konzentriert und proaktiv dazu beiträgt, potenzielle Probleme bei Aktivitäten wie Upgrades zu vermeiden. TAMs machen Ihnen das Leben leichter, indem sie den täglichen Betrieb optimieren und Lösungen für offene Fälle beschleunigen.

Kontaktieren Sie uns, um weitere Informationen zu erhalten

Geschäftskritischer Support

Der geschäftskritische Support hilft Ihnen, Ihre Ressourcen zu schützen und zu sichern – mit 24/7-Zugang zu Support-Technikern und einer schnelleren Reaktionszeit von höchstens einer Stunde für Probleme des Schweregrads 1 durch den NVIDIA Support. Profitieren Sie bei all Ihren Supportfällen von einer schnelleren Reaktionszeit und bevorzugten Beantwortung Ihrer Tickets.

Kontaktieren Sie uns, um weitere Informationen zu erhalten

Warum erneuern?

Durch die Erneuerung der Unternehmenssupport-Vereinbarung für die NVIDIA DGX-Plattform werden die ununterbrochene Verfügbarkeit, der ständige Zugriff auf die neuesten Software-Updates und die technische Unterstützung für Ihre DGX-Plattform sichergestellt.

Gleich erneuern

DGX-Plattformdienstleistungen für Unternehmen – Dokumentation

Dokumentations-Hub für die DGX-Plattform:

Im Dokumentations-Hub finden Sie alles von Bereitstellungs- und Verwaltungsleitfäden für DGX SuperPOD und BasePOD bis hin zur Dokumentation für DGX-Systeme, einschließlich Benutzerhandbüchern und Versionshinweisen.

Zum Hub

DGX-Support für Unternehmen:

Programm für Vor-Ort-Ersatzteildienst – Datenblätter

Werden Sie Mitglied im DGX-Benutzerforum

Verbinden Sie sich mit anderen DGX-Benutzern und dem NVIDIA DGX-Produktteam. Gewinnen Sie Einblicke und Tipps, damit Sie das Beste aus Ihrem NVIDIA DGX-System herausholen können.

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NVIDIA-Datenschutzrichtlinie

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Ich bin damit einverstanden, dass die oben genannten Informationen an die NVIDIA Corporation in den USA übertragen und gemäß den Anforderungen der <a href="https://ai.nana7mi.co.uk/de-de/about-nvidia/privacy-policy/?deeplink=visiting-our-website" target="_blank">NVIDIA-Datenschutzrichtlinie</a> zu Forschungszwecken, zur Organisation von Veranstaltungen und für die entsprechenden internen Verwaltungs- und Systemanforderungen von NVIDIA gespeichert werden. Sie können uns kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an <a href="mailto:privacy@nvidia.com">privacy@nvidia.com</a> senden, um damit verbundene Probleme zu beheben.