NVIDIA DGX 企業支援與服務
讓 DGX 平台發揮最大效益
NVIDIA DGX™ 平台包含企業支援，幫助您藉助 NVIDIA 的專長和經實證的方法讓 NVIDIA DGX 部署發揮最大效益，簡化 AI 試驗歷程。
體驗 DGX 平台企業服務的優勢
客戶對 NVIDIA 企業支援的評價
為您提供全面的服務
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企業支持
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專業的服務
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教育服務
包含企業級支援
- 全天候受理支援個案，提供遠端軟硬體支援，包括內建的診斷工具
- 在客戶當地營業時間提供升級支援服務 (星期一至星期五上午 9 點 — 下午 5 點)
- NVIDIA 技術專家回覆
附加的企業支援服務
- 全天候關鍵業務支援
- 由現場工程師執行現場可更換零件作業
- 技術客戶經理
- 媒體保留服務
- 現場備品
詳細資料
- 透過企業支援入口網站提交個案
- 查看 DGX 系統支援服務條款與細則
- 查看終端使用者授權協議
專家諮詢指導
NVIDIA 基礎架構專家 (NVIS) 團隊的專長涵蓋資料中心基礎架構與 AI 資料科學工作負載，知識與經驗豐富，為您量身打造解決方案。從安裝和部署到導入及最佳化工作負載，團隊全程都能協助您降低成本，縮短生產時間。
- DGX 安裝與部署
- DGX 自訂實作坊
- DGX 入門輔導
- DGX BasePOD™ 與 DGX SuperPOD™ 導入服務
課程和認證
NVIDIA 提供高品質的技術培訓，以確保您的 IT 組織充分準備好利用您的 DGX 投資，涵蓋安裝、部署、最佳化、管理和故障排除等主題。
- DGX 系統管理
- DGX BasePOD 管理
- DGX SuperPOD 管理
- AI 基礎設施和營運
NVIDIA DGX 平台和資料中心學習地圖
為您的團隊提供基礎設施和營運專業的訓練地圖。
跨 NVIDIA DGX 平台的企業服務
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DGX 系統 |
DGX BasePOD |
DGX SuperPOD |
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| 在當地工作時間聯絡 NVIDIA DGX 支援專家 | |||
| 全天候支援網站 | |||
| 標準支援的現場工程師 | |||
| 進階 RMA | |||
| 安裝服務 |
強制 - NVIDIA/NPN |
強制 - NVIDIA/NPN |
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| 技術客戶經理 | 自選 | 自選 | |
| DGX 管理課程 | 自選 | 自選 | |
| 企業關鍵業務支援 | 自選 | 自選 | 自選 |
| DGX 系統與網路交換器支援服務 | 自選 | 自選 | |
| 加速工作負載 / 上線導入 | 自選 | 自選 | |
| 媒體保留服務 | 自選 | 自選 | 自選 |
| 網站可靠性工程 | 自選 | 自選 | 自選 |
| 4 小時現場工程師 + 加急 RMA + 全天候 | 自選 | 自選 | 自選 |
| 現場備用客戶可更換單元 | 自選 | 自選 | 自選 |
| 協調支援服務 | 自選 | 自選 | 自選 |
獲得更多支援
為何續訂？
續訂 NVIDIA DGX 平台企業支援協議有助於確保 DGX 平台的持續正常運作時間、存取最新軟體更新以及技術援助。
DGX 平台企業服務文件
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