NVIDIA DGX エンタープライズ サポートとサービス
DGX プラットフォームの価値を最大化
NVIDIA DGX™ プラットフォームにはエンタープライズ サポートが含まれており、NVIDIA DGX の導入効果を最大限に引き出すことができます。さらに、NVIDIA の専門知識と実績のある手法により、AI の実験を効率化できます。
DGX プラットフォーム エンタープライズ サービスのメリットを体験してください
NVIDIA エンタープライズ サポートにおけるお客様の声
包括的なサービスでお客様に力を与える
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エンタープライズ サポート
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プロフェッショナル サービス
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教育サービス
エンタープライズ グレードのサポートが付属
- サポート ケースは24 時間 365 日受付、オンボード診断ツールを含む、リモートでのハードウェアおよびソフトウェア サポートを提供
- お客様の現地営業時間内 (月曜日～金曜日、午前 9 時～午後 5 時) のエスカレーション サポート
- NVIDIA の技術エキスパートによるサポート対応
アドオン エンタープライズ サポート サービス
- 24 時間 365 日のビジネス クリティカルなサポート
- 現場交換可能ユニット (FRU) に対応するオンサイト エンジニア
- テクニカル アカウント マネージャー
- メディア保持サービス
- オンサイト スペア
詳細
- Enterprise Support Portal からケースを提出する
- DGX システム サポート サービスの利用規約を見る
- エンドユーザー ライセンス契約を見る
エキスパートによるガイダンス
データ センター インフラと AI データ サイエンス ワークロードに関する幅広い知識と経験を活かし、 NVIDIA インフラ スペシャリスト (NVIS) チームが、カスタム ソリューションを提供します。 インストールやデプロイからオンボーディングとワークロードの最適化まで、コスト削減と本番環境への導入を加速できるようにチームが支援します。
- DGX インストールと展開
- DGX カスタム ワークショップ
- DGX オリエンテーション
- DGX BasePOD™ と DGX SuperPOD™ のオンボーディング
コースと認定資格
NVIDIA は、お客様の IT 組織が DGX への投資を十分に活用できるよう、インストール、展開、最適化、管理、トラブルシューティングなどを網羅した高品質な技術トレーニングを提供しています。
- DGX システム の管理
- DGX BasePOD の管理
- DGX SuperPOD の管理
- AI インフラとオペレーション
NVIDIA DGX プラットフォームおよびデータ センターのラーニング パス
インフラストラクチャや運用の専門家向けのトレーニング パスで、チームを強化しましょう。
NVIDIA DGX プラットフォームのエンタープライズ サービス一覧
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DGX システム |
DGX BasePOD |
DGX SuperPOD |
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| 現地の営業時間内に NVIDIA DGX サポート スペシャリストにアクセス | |||
| 24 時間 365 日のサポート ポータル | |||
| 標準サポートのオンサイト エンジニア | |||
| 高度な RMA | |||
| インストール サービス |
必須 - NVIDIA/NPN |
必須 - NVIDIA/NPN |
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| テクニカル アカウント マネージャー | オプション | オプション | |
| DGX 管理コース | オプション | オプション | |
| ビジネス クリティカル サポート | オプション | オプション | オプション |
| DGX システムおよびネットワークスイッチのサポートサービス | オプション | オプション | |
| ワークロードの高速化/オンボーディング | オプション | オプション | |
| メディア保持サービス | オプション | オプション | オプション |
| サイト信頼性エンジニア | オプション | オプション | オプション |
| 4 時間のオンサイト エンジニア + 迅速な RMA + 24 時間 365 日 | オプション | オプション | オプション |
| 顧客が交換可能なオンサイトのスペア ユニット | オプション | オプション | オプション |
| 連携サポート サービス | オプション | オプション | オプション |
さらにサポートを受ける
更新すべき理由
NVIDIA DGX プラットフォームのエンタープライズ サポート契約を更新することで、継続的な稼働時間、最新のソフトウェア アップデートへの継続的なアクセス、DGX プラットフォームの技術サポートが確保されます。
DGX プラットフォーム エンタープライズ サービス関連資料
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