Soporte y Servicios Empresariales de NVIDIA DGX

Maximice el Valor de Su Plataforma DGX

La plataforma NVIDIA DGX incluye soporte empresarial, para que pueda aprovechar al máximo su implementación de NVIDIA DGX y agilizar la experimentación de la IA con la experiencia y las metodologías comprobadas de NVIDIA.

Lea el Datasheet

Experimente los Beneficios de los Servicios Empresariales de la Plataforma DGX

Garantiza la Continuidad

Mantenga su plataforma DGX funcionando al máximo rendimiento con varios niveles de soporte de nivel empresarial y una profunda conexión con el producto y la ingeniería.

Logre un Retorno de la Inversión Más Rápido

Obtenga resultados más rápidos con servicios de incorporación, optimización, capacitación y certificación para sus empleados.

Personalice su Proceso de IA

Obtenga instrucciones personalizadas, orientación y recomendaciones proactivas para su práctica de ciencia de datos y las operaciones de los centros de datos.

Lo Que Dicen los Clientes Sobre el Soporte Empresarial de NVIDIA

La capacidad de respuesta de los expertos en IA de NVIDIA, que son recursos técnicos para lograr que nuestros códigos se ejecuten de manera eficiente en su plataforma, fue clave. En lugar de acudir a foros, obtuvimos respuestas sobre nuestra infraestructura y herramientas en tiempo real.

— Chris James Langmead, Director de Descubrimiento de Productos Biológicos Digitales, Amgen

Trabajar con los expertos en IA de NVIDIA nos ha ayudado a resolver problemas de rendimiento y optimizar la configuración de los pipelines de inferencia y la pila de software. Esta colaboración realmente nos ayudó a mejorar la utilización de nuestra infraestructura de IA.

— Vibhor Aggarwal, Director de HPC, Shell

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Empoderándolo con Servicios Integrales

Servicios de Soporte
Servicios de infraestructura
Servicios Educativos

Asistencia de Nivel Empresarial Incluida

Casos de asistencia aceptados 24 horas al día, 7 días a la semana, con asistencia remota de hardware y software, incluidas las herramientas de diagnóstico integradas
Asistencia para escalamiento durante el horario comercial local del cliente (9 h a 17 h, de lunes a viernes)
Respuestas de los expertos técnicos de NVIDIA

Servicios de Asistencia Empresarial Adicionales

Asistencia crítica para empresas 24/7
Ingenieros en las instalaciones para reemplazar unidades sustituibles en el campo
Administrador de Cuentas Técnicas
Servicios de Retención de Medios
Piezas de repuesto en el sitio

Detalles

Envíe un caso a través del Portal de Asistencia Empresarial
Vea los Términos y Condiciones para los Servicios de Asistencia de DGX Systems
Vea el Acuerdo de Licencia de Usuario Final

Orientación Experta

Con un amplio espectro de conocimiento y experiencia en infraestructura de centros de datos y cargas de trabajo de ciencia de datos de IA, el equipo de especialistas en infraestructura de NVIDIA (NVIS) proporciona soluciones personalizadas. Desde instalación e implementaciones hasta incorporación y optimización de sus cargas de trabajo, el equipo puede ayudarle a reducir los costos y mejorar el tiempo de producción.

Instalación e Implementación de DGX
Talleres Personalizados de DGX
Orientación de DGX
Incorporación de DGX BasePOD™ y DGX SuperPOD™

Lea la Hoja de Datos

Cursos y Certificaciones

NVIDIA ofrece formación técnica de alta calidad para garantizar que su organización de TI esté totalmente preparada para aprovechar su inversión en DGX, cubriendo temas como la instalación, la implementación, la optimización, la administración y la resolución de problemas.

Administración de Sistemas DGX
Administración de DGX BasePOD
Administración de DGX SuperPOD
Infraestructura y operaciones de IA

Inscríbete Hoy

Ruta de Aprendizaje de la Plataforma NVIDIA DGX y el Data Center

Empodere a sus equipos con rutas de capacitación para profesionales de infraestructura y operaciones.

Más Información

Servicios Empresariales en la Plataforma NVIDIA DGX

	Sistema DGX	DGX BasePOD	DGX SuperPOD
Acceso a Especialistas de Soporte de NVIDIA DGX Durante el Horario Comercial Local
Portal de Soporte a Tiempo Completo
Ingeniero en Sitio para Soporte Estándar
RMA Avanzado
Servicios de Instalación	Obligatorio - NVIDIA/NPN	Obligatorio - NVIDIA/NPN
Gerente Técnico de Cuentas	Optional	Optional
Curso de Administración DGX	Optional	Optional
Soporte Crítico para el Negocio	Optional	Optional	Optional
Servicios de Soporte de Sistemas y Switches de Red de DGX	Optional	Optional
Aceleración de Cargas de Trabajo/Incorporación	Optional	Optional
Servicios de Retención de Medios	Optional	Optional	Optional
Ingeniero de Confiabilidad del Sitio	Optional	Optional	Optional
Ingeniero in Situ 4 Horas + RMA Acelerado + En Tiempo Completo	Optional	Optional	Optional
Unidad de Repuesto in Situ Reemplazable por el Cliente	Optional	Optional	Optional
Servicio de Asistencia Coordinado	Optional	Optional	Optional

Obtenga Más Soporte

Soporte Proactivo y Personalizado

Un Gerente Técnico de Cuentas (TAM) es un ingeniero de soporte remoto, gerente de proyectos y defensor del cliente de NVIDIA que se enfoca en administrar los problemas de soporte técnico relacionados con sus soluciones NVIDIA y lo ayuda de manera proactiva a evitar posibles problemas en actividades como actualizaciones. Los TAM le brindan tranquilidad al ayudar a optimizar las operaciones diarias y reducir el tiempo de resolución de los casos abiertos.

Póngase en Contacto con Nosotros para Más Detalles

Soporte Crítico para el Negocio

El soporte crítico para el negocio ayuda a proteger y asegurar sus activos con acceso a tiempo completo a ingenieros de soporte y un tiempo de respuesta más rápido de una hora o menos para problemas de gravedad 1 a través del soporte de NVIDIA. Experimente un tiempo de respuesta más rápido para todos sus casos y coloque sus tickets en la cola de prioridad.

Contactenos para Mas Detalles

¿Por Qué Renovar?

Renovar su acuerdo de soporte empresarial de la plataforma NVIDIA DGX ayuda a garantizar un tiempo de actividad continuo, acceso continuo a las últimas actualizaciones de software y asistencia técnica para su plataforma DGX.

Renova Ahora

Documentación de Servicios Empresariales de la Plataforma DGX

Centro de Documentación de la Plataforma DGX:

Desde guías de implementación y administración para su DGX SuperPOD y BasePOD hasta documentación para sistemas DGX, incluidas guías de usuario y notas de la versión, visite el centro de documentación.

Vea el Centro

Soporte Empresarial DGX:

Ficha Técnicas del Programa de Servicio de Repuestos en el Sitio:

Únase al Foro de Usuarios de DGX

Conéctese con otros usuarios de DGX y el equipo de producto NVIDIA DGX. Obtenga información y consejos que le ayudarán a aprovechar al máximo su sistema NVIDIA DGX.

Vea los Foros

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